Fragen & Antworten

Wieso sind Sie regelmässig ausgebucht?
«Stellen Sie sich vor: In der Hauptsaison haben wir ca. 5x mehr Arbeit als in der Nebensaison. Es ist unmöglich gutes Personal zu finden, welches bereit ist, nur während der Hauptsaison zu arbeiten. Ausserdem hätten wir auch nicht die Infrastruktur für soviele Mechaniker. Da wir sehr viele Velos verkaufen und für diese den Service garantieren möchten, sind wir gezwungen, Service- und Reparaturarbeiten von "fremden" Velos abzulehnen, sodass wir Kapazität haben für Kundenvelos sowie auch für Neuvelos, die wir jeweils bereit machen müssen für den Verkauf.»

Warum stellen Sie nicht mehr Mechaniker ein?
«Seit es Velo Zürich gibt, sind Stellen offen. Da wir eine hohe Kundenzufriedenheit und einen hohen Qualitätsstandard anstreben, möchten wir nur ausgelerntes und kompetentes Personal aus der Fahrradbranche einstellen. Dieses Personal ist aber sehr gesucht und somit schwer zu finden.»

Bilden Sie auch Lehrlinge aus?
«Ja, dieses Jahr schliesst unser 1. Lehrling seine Lehre als "Zweiradmechaniker - Fachrichtung Fahrrad" ab und für August suchen wir einen neuen Lehrling. Es ist uns ein Anliegen, dass einerseits in Zukunft genügend Fachpersonal vorhanden ist und andererseits, dass wir jungen Schulabgängern eine Chance geben können.»

Habt ihr nur Occasion-Velos?
«Nein, im Spezialvelo-Bereich führen wir auch Neuvelos. Konkret: Bei uns können Sie alle Faltvelos von Dahon, Brompton, Ori und Bernds, alle Elektrovelos von FLYER, Sparta, Canyon, Dolphin-Ebike und Wattworld sowie diverse neue Transportvelos kaufen. Weitere Marken werden zu einem späteren Zeitpunkt dazukommen.»

Woher habt ihr all die Occasion-Velos?
«Die Velos haben wir selber zusammengekauft und besitzen von jedem Velo auch eine Kaufquittung mit Rahmennummer und den Angaben des ehemaligen Besitzers. Die Velos stammen hauptsächlich von Privatpersonen welche ihr Velo wegen Nichtgebrauchs oder infolge einer Neuanschaffung verkaufen wollten.»

Kauft ihr auch mein Velo?
«Ja, wir machen Ihnen gerne ein Kauf- oder Tauschangebot.»

Gebt ihr Garantie auf alle Velos?
«Nein, nur auf Neuvelos und die neuen Akkus der occasion Elektrovelos sowie auf die Occasions-Elektrovelos, welche wir direkt von FLYER erhalten.»

Warum können Sie die Occasion-Velos zu solch günstigen Preisen anbieten?
«Wir kaufen occasion Velos nur zu sehr günstigen Preisen ein und halten die Fixkosten des Betriebes tief. Diese Preisvorteile können wir unseren Kunden weitergeben.»

Sind alle Velos fahrbereit oder müssen diese noch repariert werden?
«Normalerweise verkaufen wir nur gereinigte und voll funktionstüchtige Velos. Da wir zur Zeit sehr viel Arbeit haben, kann es sein, dass das eine oder andere Velo noch nicht verkaufsbereit ist. Wir bieten Ihnen an, das gewünschte Velo so schnell als möglich zu reinigen und zu reparieren und danken für Ihr Verständnis.»

Wie weit komme ich mit einer Akkuladung Ihrer Elektrovelos?
Diese Frage kann ich leider nicht mit einer Km-Angabe beantworten. Ein guter Durchschnittswert ist 30Km. Auch wenn Sie in den Prospekten lesen, dass die Reichweite bis 100Km oder gar über 100km ist. Dies sind meist Werte unter den optimalsten Testbedingungen, welche nicht im Alltag anzutreffen sind. Seien Sie etwas kritisch und fahren das entsprechende Velo mit einem vollen Akku mal ganz leer. Dann kennen Sie Ihre exakte Reichweite. Die Reichweite hängt wesentlich von folgenden Faktoren ab:
- Unterstzungsmodus (Eco, Standard oder High)
- Topografie des Geländes (Bergfahrten oder Fahrten auf der Ebene)
- Fahrbarer Untergrund (Naturstrassen oder Asphalt)
- Gewicht des Fahrers
- Pedalkraft des Fahrers
- Bereifung (Schmale Pneus ohne Profil oder breite Pneus mit viel Profil)
- Gewicht des Velos
- Rücken- oder Gegenwind
- Alter des Akkus
- Luftdruck in den Schläuchen (2, 3, 4 oder 5 Bar?)